REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Aquastel.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://aquastel.pl prowadzony jest przez: AquaStel Adam Steliga Adam Luranc s.c., z siedzibą w Niemysłowice 114B, 48-200 Prudnik, NIP: 7551934386, REGON: 369168794, wpisaną do CEIDG.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: biuro@aquastel.pl lub numerem telefonu: 531 657 083 lub 604 589 454.
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji umów sprzedaży produktów fizycznych.

§ 2 Składanie zamówień

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia w Sklepie.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia, co jest momentem zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3 Płatności i Dostawa

  1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
    • Płatności elektroniczne (PayNow).
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy: 89 1140 2004 0000 3702 7739 2325.
    • Płatność przy odbiorze.
  2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
  3. Koszty dostawy są widoczne dla Klienta przed sfinalizowaniem zamówienia w koszyku.
  4. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.

§ 4 Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 5 niniejszego paragrafu.
  2. Koszty zwrotu: Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (dostarczenia go do Sprzedawcy). Sprzedawca nie zwraca kosztów odesłania produktu przez Klienta.
  3. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę produktu oraz koszt najtańszej oferowanej w Sklepie wysyłki do Klienta, niezwłocznie po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.
  4. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  5. Wyłączenie prawa do odstąpienia: Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta, wyprodukowanych według jego specyfikacji lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§ 5 Reklamacje i Rękojmia

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.
  3. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: biuro@aquastel.pl, opisując wadę i dołączając (w miarę możliwości) zdjęcia.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 6 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 7 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.